Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn dùng qf88

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên qf88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýTuân theo quy định pháp luật hiện hànhCập nhật khi có thay đổi chính sách
qf88 Quy định áp dụng khi bạn dùng qf88
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống qf88. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản của bạn không truyền qua kết nối không mã hóa ở bất kỳ bước nào.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định áp dụng.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để xử lý.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh ví — ví dụ khớp số điện thoại MoMo với tài khoản đã đăng ký.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, hoặc gửi yêu cầu qua email để được phản hồi bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần xác nhận điều khoản trước khi thực hiện giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch qua email. Thích hợp khi bạn cần phản hồi bằng văn bản để lưu lại làm tham chiếu.

Trung tâm trợ giúp

Phần câu hỏi thường gặp trên trang chứa giải thích chi tiết về các điều khoản phổ biến liên quan đến nạp, rút và quản lý tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường thắc mắc khi đọc điều khoản qf88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc sử dụng bất kỳ tính năng nào — kể cả nạp tiền qua MoMo — được xem là bạn đã đồng ý.

Chúng tôi thông báo thay đổi qua tài khoản của bạn hoặc đăng tải cập nhật tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo, điều đó có nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được dùng một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi tiếp tục xử lý giao dịch.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để vận hành tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một bộ điều khoản đều áp dụng. Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên thiết bị di động đều tuân theo quy định như trên máy tính.