Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại qf88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được chúng tôi xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trái phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
qf88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của qf88 sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng, email hoặc Telegram — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở ứng dụng qf88 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat để kết nối ngay với bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Email Gửi yêu cầu quyền riêng tư chi tiết qua email — chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của qf88 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề dữ liệu và tài khoản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập đúng những gì cần, lưu đúng thời hạn cần thiết, và xóa khi không còn lý do hợp lệ để giữ lại. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng quy định pháp luật áp dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được về cách xử lý dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên ngoài vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat — đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính và tiến hành xóa theo đúng quy trình, trong thời hạn pháp luật cho phép.

Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại. Bạn có thể chặn cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Lịch sử giao dịch Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để hỗ trợ tra soát nội bộ khi cần. Chúng tôi không truy cập ví điện tử của bạn ngoài phạm vi giao dịch đã xác nhận.

Chính sách này áp dụng với tài khoản được mở tại các khu vực mà dịch vụ qf88 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang ở.